【PR】この記事には広告を含む場合があります
忙しさに追われる毎日、家事を全て自分でこなすのは大変ですよね。
また、普段の家事に時間を取られ、大切な家族との時間やプライベートの時間がつくれないのではないでしょうか。
家事代行サービスは、そのような方の悩みを解決します。
この記事では、実際にその悩みを解決できる家事代行サービスを紹介していきます。
ここで一例をご紹介します。
ある共働きの夫婦は家事に時間を取られ、子供と過ごす時間が少ないことに悩んでいました。しかし、家事代行サービスを利用し始めてから、夕食の準備や平日にたまった洗濯物の処理、週末にまとめて行う掃除などの負担が軽減しました。その結果、家族との時間が増え、趣味の時間まで生まれるようになりました。
上記のように、家事代行サービスを利用すると、家事に追われる毎日から解放され、家族との時間や自分の時間を今より充実させることができます。
さらに、プロのスタッフによる高品質なサービスによって家の中が常に綺麗に保たれるので、ストレスフリーな生活を送ることができます。
家事代行サービスを利用されるか迷っておられる方は、このサービスを利用して毎日の生活をもっと豊かに、もっと快適にしてみてはいかがですか⁉︎
この記事で、あなたにぴったりの家事代行サービス業者を見つけて、今よりゆとりある生活を始めてみましょう。
ミニメイド・サービス以外の家事代行サービス業者が気になる方は、下記のランキング記事へどうぞ！
家事代行サービスとは
家事代行サービスとは
家事代行サービスとは、お客様の自宅で一般的な家事を代行するサービスです。
その範囲は、部屋のお掃除、洗濯、料理、食器洗い、水回りの清掃、アイロンがけ、窓ふき、靴磨き、バルコニー清掃、庭掃除、日用品の買い物、料理の作り置き、郵便物の受け取りなど、日常生活で必要な多くの家事が含まれます。
家事代行サービスの利点は、次のとおりです。
- 依頼者自身が空いた時間を有効に使うことができる
- 日常的にキレイな環境が整った状態で生活することができる
つまり、忙しい日々の中において、自宅がキレイに整理整頓されていて、料理が作られ、洗濯等が完了しているという状況は、日々の生活をとても快適にしてくれます。
さらに、各家事代行サービス会社は、多様化するお客様のニーズに応えるため、子育てやシニアケアなど、伝統的な家事の範囲を超えた対応も提供しています。
料金は通常、1時間単位で設定され、必要な家事用具や調理器具は依頼者の自宅のものを使用します。サービス会社と契約を結ぶ形態のため、トラブルが起きた場合には直接連絡することができます。
家事代行サービスと家政婦の違い
家政婦と家事代行サービスの違いは主に次の４つになります。気になるところをタップすると進みます。
次のような違いから、あなたがどのようなサービスを必要としているか、自分の生活状況と照らし合わせて適切な選択をすることが大切です。
家事代行サービスと家政婦の「契約形態」の違い
- 家政婦は依頼者と家政婦との個人契約
- 家事代行サービスは派遣会社との契約
家政婦は依頼者との個人契約です。そのため、トラブル発生時は個人間で解決する必要があります。また、家政婦を選び、手配するための時間も必要です。
一方、家事代行サービスは派遣会社との契約であり、トラブル発生時の補償やスタッフの変更等が容易な点が特徴です。
家事代行サービスと家政婦の「作業時間」の違い
- 家政婦は日給制
- 家事代行サービスは時給制
家政婦は日給制が主で、1日約8時間の勤務や住み込みでの家事全般を依頼することが可能です。 一方、家事代行サービスは時給制であり、一般的には2〜3時間の作業が基本となります。
家事代行サービスと家政婦の「依頼内容」の違い
家政婦と家事代行サービスの依頼内容に大差はありませんが、家事代行では対応不可なサービスが存在します。しかし、家政婦は個人契約のため、柔軟に対応してもらえる可能性があります。
家事代行サービスと家政婦の「料金体系」の違い
- 家政婦は15,000円前後の相場
- 家事代行サービスは時給で2,000円〜4,000円程度
料金体系について、家政婦は日給制が主で一日8時間程度の労働で15,000円前後の相場となります。一方、家事代行サービスの料金相場は時給で2,000円〜4,000円程度ですが、オプション料金が発生することもあります。
家事代行サービスとハウスクリーニング業者の違い
ハウスクリーニング業者と家事代行サービスの違いは主に次の２つになります。気になるところをタップすると進みます。
家事代行サービスとハウスクリーニング業者の「使用する道具」の違い
家事代行は基本的に、顧客の家にある掃除道具や洗剤を使用します。必要に応じて、作業スタッフが掃除道具を持参したり、別途購入することもあります。一方で、ハウスクリーニングはプロ用・業務用のクリーニング機器や洗剤を使用します。掃除対象に合わせた専用の洗剤や機器が用いられます。
家事代行サービスとハウスクリーニング業者の「品質と範囲」の違い
- 家事代行は一般的な家事全般をやってもらうサービス
- ハウスクリーニングは高品質なクリーニングを提供
家事代行は通常の掃除から少し進んだレベルの掃除を行います。日常の掃除や片付け、洗濯、料理など、一般的な家事全般を他人にやってもらうサービスです。特に専門的な知識や技術を必要とする分解洗浄等の作業は基本的には行われません。
一方で、ハウスクリーニングは高品質なクリーニングを提供し、エアコンや換気扇の内部洗浄など、専門的な知識を持ったプロが行います。特化した掃除を目指し、専門的な機器や洗剤を使用します。特定の場所を指定して深掃除を行うのが特徴です。
これらを考慮すると、
日々の家事を手伝ってほしい場合や全般的な清掃を望む場合は家事代行を、特定の箇所を専門的に深く清掃してほしい場合はハウスクリーニングを選択すると良いでしょう。
優良な家事代行業者の選び方
ここからは優良な家事代行業者の選び方について解説ます。選び方のポイントは次の10点にしました。タップするとみたいところに進みます。
お住まいの地域に対応しているか
家事代行サービスやハウスクリーニングを利用する際、まず最初に確認すべき点はそのサービスがあなたが住んでいる地域に対応しているかどうかを確認する必要があります。
大手企業であっても、全ての地域にサービスを提供しているわけではないことがあります。都道府県全体、または都心部だけで提供している場合もあります。
特定のサービス（家事代行またはハウスクリーニング）を提供しているエリアが、他のサービスを提供しているエリアと異なることがあります。
気に入ったサービス業者を見つけたら、公式ウェブサイトで自宅の地域がサービス提供エリア内に含まれているかを確認することが重要です。確認できない場合は直接電話で確認をしてみてください。
定期利用かそれともスポット利用か
家事代行サービスを利用する際には、大きく「定期利用」または「スポット（単発）利用」の選択肢があります。どちらを選ぶかは、自分の家事のニーズ、予算、そして時間の制約によります。
サービスの選び方としては、自分がどの程度の頻度で家事を代行させたいのか、そしてそのペースが自分のストレスレベルや家の状態を管理するのに適切であるかを考慮することが重要です。
家事代行サービスを定期利用する場合
「定期利用」は、一定の周期でサービスを利用することを意味します。これは、長期的にコストが割安になる傾向があります。依頼頻度は自分のニーズに応じて調整できますが、例えば1週間に1度、または2週間に1度などが推奨されることが多いです。
家事代行サービスをスポット利用する場合
「スポット利用」は1回限りのサービスを意味します。これは家事代行サービスの試用や、予期せぬ来客やイベントで掃除する時間が取れないときなどに便利です。スポット利用は一回あたりの料金が高い可能性がありますが、継続的な費用は発生しません。
マッチング型か派遣型か
家事代行サービスは、大きく「派遣型」と「マッチング型」の2つに分けられます。どちらを選ぶかは、利用者のニーズや重視するポイントによります。
利用者は、自分が家事代行サービスに何を求めているか、何を重視しているかを明確にした上で、派遣型かマッチング型かを選択すると良いでしょう。
家事代行サービスの「派遣型」を利用する場合
派遣型はサービス提供者が自社でスタッフを雇用しているので次のようなメリットがあります。
- サービスの品質が高い
- 安全性が高い
しかし、次のようなデメリットがあります。
- マッチング型と比べると料金は高め
また、同じスタッフが定期的に来てくれるので、安心感や信頼性が高いです。これは、長期的に定期的に利用したい人や、何か問題が起きた時に企業側に対応してほしい人に向いています。
家事代行サービスの「マッチング型」を利用する場合
マッチング型は「家事代行を頼みたい人」と「家事を請け負う個人」をつなぐプラットフォームです。業者はマッチングのみを行い、個々の契約には関与しません。そのため、次のようなメリットがあります。
- 料金は比較的安い
- 柔軟にサービス内容の調整可能
ただし、デメリットもあります。
- スタッフが毎回異なる可能性がある
このタイプは、必要なときだけすぐに利用したい人や、コストを抑えたい人に向いています。
急な依頼でも対応してもらえるか
家事代行サービスの利用時には、各会社が対応可能な曜日や時間帯が異なるため、その点を事前に確認することが重要です。
特に土日・祝日・年末年始や早朝・深夜のサービスは、会社やスタッフ個人の都合により異なります。また、柔軟に対応してくれるスタッフもいるので、その点も含めて確認すると良いでしょう。
例えば、CaSy（カジー）は、予約・変更・キャンセルが24時間365日、アプリ上で可能なサービスです。料金も低く、気軽に利用できます。また、スポット予約は当日3時間前まで、定期予約は希望日2日前の18時までとなっています。これらのフレキシブルな予約システムが利用者にとって大きなメリットとなります。
体調不良や急な来客、トラブル時など、当日急に家事代行サービスが必要になる場合もあるため、即日対応できるサービスの選択もおすすめです。不測の事態に備えて、事前に登録だけでもしておくと安心です。
ご利用料金は明確か
家事代行サービスを選ぶ際には、料金について十分な確認をすることが重要です。基本の利用料金だけでなく、オプション料金や別途料金、交通費や鍵預かり代などの費用も含めて確認しましょう。分かりにくい料金設定の業者はトラブルの原因となる可能性があるため、明確な料金設定がされている業者を選ぶことがおすすめです。
家事代行サービスの内容は、掃除・洗濯・料理・整理整頓が主ですが、業者によっては多種多様なプランを提供している場合もあります。これらのプランごとの料金設定が明確にされているかどうかもチェックしましょう。
実績のある業者か
信頼できる家事代行サービス会社を選ぶための基準としては、その会社がどれだけの実績を持っているかが重要な指標となります。業界での長い営業年数や広範な実績は、家事代行のノウハウを蓄積している証拠となります。
大手企業の場合、多数の顧客へのサービス提供実績があり、信頼して利用できる体制が整っています。例えば「メリーメイドサービス」のダスキンや「ベアーズ」、「ミニメイド・サービス」などは、豊富な実績を持つ大手企業であり、その信頼性は高いと言えます。
新しい企業でもテレビCMやメディアで取り上げられるなどの実績があれば、それも信頼度を測る指標となります。ただし、一般的には創業年数が長く実績の多い企業ほど、安定したサービスを提供していると言えるでしょう。
サービスの品質は良いか
家事代行サービスの選択において、安全性、家事のクオリティ、スタッフの対応などを評価する第三者認証サービスの有無が重要な要素となります。全国家事代行サービス協会（オーナー）と日本規格協会（審査業務担当）が提供する家事代行認証サービスは、これら3つの要素に厳しい基準を設けています。この認証を取得しているサービスは、品質やスタッフの対応について一定の保証があるといえます。
この認証は経済産業省の委託により創設され、安全性、家事の品質、接客サービスといった基準を満たした業者にのみ与えられます。また、一年以上の提供実績が求められるため、取得している業者はそのサービス品質について一定の信頼性を有しているといえます。
家事代行サービス認証とは
家事代行サービス認証は、家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第3者認証サービスです。
- 安全・安心
- 機能同等性
- 接遇
この認証制度は、あらゆる業態・規模の家事代行サービス事業者が活用でき、信頼性・客観性を持って家事代行サービス市場におけるブレゼンスを向上させることができます。
（出典：一般社団法人全国家事代行サービス協会HP）
家事代行サービス認証業者
- ミニメイド・サービス
- ピナイ家事代行サービス
- ダスキンメリーメイド
スタッフの対応は丁寧か
家事代行サービスの品質は、その担当スタッフの技能やマナーに大いに依存します。信頼できる家事代行会社は、スタッフの採用、教育、育成に時間と費用を投じています。
利用者とスタッフの相性問題も無視できません。掃除の方法やマナーなどが利用者の期待と異なり、気が合わないと感じることがあるでしょう。
「高品質なサービスがほしい」と考える利用者は、スタッフの質をしっかりと評価してから家事代行業者を選ぶべきです。これには料金がやや高くなることもありますが、それに見合った知識や経験を活かしたサービスを受けることができます。
損害補償制度に加入しているか
家事代行サービスを利用する際、物品の破損や盗難といったリスクが存在します。それらの事故への対策として、家事代行業者が損害賠償保険に加入しているかどうかを確認することが重要です。
万が一のトラブルに備えて、弁償可能な保険に加入している業者を選びましょう。加入している保険の種類によって補償内容や上限金額、適用範囲は異なるため、これらの詳細も確認することが必要です。
多くの業者は、スタッフが作業中に物品を破損したり人にけがをさせたりした場合の保障として損害賠償保険に加入しています。しかし、保険適用の条件や補償限度額は保険会社やプランによって異なりますので、それらの詳細を確認することが大切です。
大手の家事代行サービス会社では通常、スタッフが作業中に家具や物品を破損したり、盗難が起きたりした場合の対策として損害賠償保険が用意されています。
お問い合わせの際の対応は丁寧か
家事代行サービスを利用する際の一つのチェックポイントは、問い合わせ時の会社の対応です。通常、初回の見積もり依頼やお試しプランの申し込み時にメールや電話で接触しますが、その際の担当者の対応の丁寧さや対応スピードを確認することが重要です。カスタマーサービスの質は、会社のサービス全体の品質を反映していますので、次のような会社の場合には避けるべきです。
- 返答が遅い
- 対応に丁寧さや誠実さが感じられない
問い合わせ時の対応をチェックすることで、安心して継続的にサービスを利用できます。問い合わせだけでは契約の義務は生じませんので、気になる業者には積極的に接触することが推奨されます。
チェックポイント
- 対応が迅速か
- 回答内容が適切か
- 言葉遣いが丁寧か
- 態度が丁寧か
チェックすべきは、対応が迅速か、回答内容が適切か、言葉遣いや態度が丁寧かなどです。対応に問題がなければ、家事代行スタッフもきちんと教育を受けていると判断できます。
おすすめの家事代行業者の比較表
ここでは、おすすめの家事代行業者を徹底比較しました
各家事代行業者については、「家事代行サービス認証」の有無やこれまでの「実績」、「価格」等を重視して比較しました。
| 家事代行業者 | 運営会社 | 家事代行サービス認証 | 運営実績 | 定期料金/１H（税込） | スポット料金/１H（税込） | お試し料金/１H（税込） | 交通費負担 | 鍵預かり代 | 土日対応 | 不在時対応 | キャンセルする場合の無料である期限 | 損害賠償制度 | 公式サイト |
 ミニメイド | ミニメイド・サービス㈱ | あり | 1983年 | 4,158円～ | 5,280円～ | 4,884円～ | 900円 | － | ○ | ○ | 前々日の18時 | ○ | 詳細を見る |
 ピナイ・インターナショナル | ㈱ピナイ・インターナショナル | あり | 2013年 | 4,070円～ | 1,650円～ | － | 990円 | 510円 | ○（土曜のみ） | ○ | 前々日の17時 | ○（三井住友海上火災） | 詳細を見る |
 サーティーミニッツ | 三菱地所㈱ | なし | 1937年 | 4,180円～ | － | 3,300円～ | 各プランに含まれる | 無料 | ○（祝日・年末年始除く） | － | 3日前の正午 | ○ | 詳細を見る |
 ライフソムリエール | ㈱テンダーラビングケアサービス | なし | 1994年 | 3,300円～ | 4,400円～ | 2,750円～ | 1,100円 | 無料 | ○ | ○ | 前営業日の17時 | ○（専任のコーディネーターが対応） | 詳細を見る |
 キャットハンド | ㈱アプメス | なし | 1996年 | 3,718円～ | － | 1,992円～ | 900円 | － | － | － | 前々日 | ○ | 詳細を見る |
 アールメイド | ㈱アール・アソシエイツ | なし | 2004年 | 3,630円～ | － | 2,750円～ | 1,100円 | － | ○ | ○ | 前日の17時 | ○（東京海上日動保険） | 詳細を見る |
 ｍｙエプロン | ㈱トラストスピード | なし | 2008年 | 3,960円～ | 4,730円～ | － | 990円 | 880円 | － | ○ | 前々日の15時 | ○ | 詳細を見る |
 イエキーピング | ㈱イエノナカカンパニー | なし | 2009年 | 2,200円～ | － | － | － | － | － | ○ | 一週間前の18時 | ○（保険会社から受けた保険金額を限度に賠償） | 詳細を見る |
 家ゴト | ㈱パソナライフケア | なし | 2013年 | 3,850円～ | 2,750円～ | － | 920円 | － | ○ | ○ | 作業日前日の17時半 | ○ | 詳細を見る |
 サンジュ | （合同）SUNJU | なし | 2018年 | 3,080円～ | － | 2,490円～ | － | 500円 | － | ○ | 前日の正午 | ○ | 詳細を見る |
 カジタク | アクティア㈱ | なし | 2020年 | 5,445円～ | － | － | 1,056円 | － | ○ | ○（定期プランのみ） | 二日前の18時 | ○ | 詳細を見る |
 ダスキンメリーメイド | ㈱ほづみ | あり | 1972年 | 9,350円～ | － | － | － | － | △ | △ | 前々日 | ○ | 詳細を見る |
おすすめの家事代行業者を徹底解説！
１位 ミニメイド・サービス（Minimaid Service）
（画像引用：ミニメイド・サービス）
「ミニメイド・サービス」は、日本初の家事代行サービスとして1983年に誕生。30年以上の実績を持ち、継続率は驚異の96％。その秘密は、高い品質とサービスのこだわりにあります。
スタッフが使用する掃除道具や洗剤は、人や環境に優しく、アレルギー持ちや小さい子どもがいる家庭でも安心して利用できるものばかり。また、スタッフは厳選され、継続的な教育プログラムを受けており、その質の高さには定評があります。
サービスの内容も豊富で、「プレミアサービス」や2～3名のスタッフが訪問するサービスなど、家の広さや要望に応じて選べるのが特徴です。
| サービス地域 | 東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、大阪、兵庫、京都市、福岡の１都２府６県とその周辺 |
令和５年９月30日まで夏のお試しキャンペーン中
２位 ピナイ家事代行（家政婦）サービス
「ピナイ家事代行サービス」はフィリピン出身のスタッフが、国内外の研修を受けて提供する家事サービスです。特徴は1時間1,500円のリーズナブルな価格と、フィリピンでの高度なトレーニングを受けたスタッフの質の高さ。
全スタッフが日本語・英語に対応できるのでコミュニケーションの心配はなし。さらに、家事代行サービス認証を取得しているため、サービスの品質が第三者機関によって認められています。
93%の高いリピート利用率が、その信頼と満足度を表しています。また、日本の家庭でのニーズに合わせた研修を受けているので、安心して家事を任せることができます。
| サービス地域 | ■東京都23区、武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市、府中市、国立市、国分寺市、立川市、小金井市、小平市、西東京市、町田市、多摩市、稲城市 ■神奈川県横浜市中区、南区、西区、緑区、青葉区、港北区、旭区、神奈川区、鶴見区、都筑区、土ヶ谷区、都泉区、磯子区、金沢区、港南区、栄区、瀬谷区、戸塚区 |
初回お試しプランが無料＆Amazonギフト券がもらえる
３位 サーティーミニッツ（30min．）
30min.は三菱地所が運営する家事代行サービスで、業界最短となる30分からの依頼が可能です。一般的な家事代行が1時間以上の最低利用を求める中、このサービスは30分2,750円から、特定の部屋や場所をピンポイントでの依頼が特徴です。
質の高いハウスキーパーが、経験豊富なトレーナーの指導のもと、要望に合わせてサービスを提供します。料金設定はシンプルで、従来のサービスのような追加料金はなし。また、鍵の預かりサービスも無料で利用可能です。
30min.のサービス内容は定期コース中心で、お試し利用もできるので、気軽にスタートできる点が魅力です。リビングや洗面所など、60〜180分のコースも用意されており、ニーズに合わせて選択することができます。
| サービス地域 | 東京都港区、千代田区、中央区、渋谷区、文京区、江東区、新宿区、目黒区、品川区、台東区、世田谷区、豊島区北大塚・駒込、中野区中央・本町 |
初回体験60分 3,300円～
４位 ライフソムリエール
ライフソムリエールは「株式会社テンダーラビングケアサービス」が運営する家事代行サービスで、関東・関西エリアに展開。
そのサービスは掃除、料理、洗濯から育児サポート、見守り、ハウスクリーニングまで多岐にわたります。
特筆すべきは料理代行で、管理栄養士や調理師の指導のもと、一人ひとりの要望や健康状態に合わせた食事を提供。スタッフには調理師や保育士などの有資格者が在籍し、プライバシーや質の確保のための研修が定期的に行われています。
トラブル時には専門のコーディネーターが対応し、損害賠償保険も完備。初回お試しプランもあり、スポット利用や定期利用を選ぶことができます。安心・信頼のサービスを提供しています。
| サービス地域 | ■■東京都：23区 港区、新宿区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、練馬区、台東区、墨田区、江東区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区、千代田区、中央区、文京区、豊島区、北区、板橋区 ほか ■神奈川県 横浜市、川崎市、鎌倉市、相模原市ほか ■千葉県 浦安市、市川市、松戸市、柏市ほか ■埼玉県 朝霞市、志木市、越谷市ほか ■大阪府 大阪市、豊中市、池田市、箕面市、吹田市、摂津市、茨木市、高槻市ほか ■兵庫県 神戸市、芦屋市、西宮市、尼崎市、伊丹市、宝塚市、川西市ほか ■京都府 京都市、長岡京市、向日市、宇治市ほか |
初回お試しプランあり
５位 キャットハンド（Ｃat Hand）
（画像引用：キャットハンド）
「キャットハンド」は東京近郊の家事代行サービスで、設立から20年の人材派遣実績を背景に高品質なサービスを提供しています。
定期プランは1,980円、スポットプランは3,680円から。
10種類以上の多彩なプランや英語対応可、お得なトライアルコースなどがあります。強みとしては、スタッフ教育・育成にあり、スタッフは主婦経験者が多く、独自のノウハウと実技研修を受けて家事を担当しています。
安全面にも配慮し、身元保証人の義務付けや誓約を要求しています。
サービス内容は、猫の手大掃除パックや作り置き専門の料理プランなど、ニーズに合わせて選ぶことがでます。キャットハンドを利用すると、忙しい日常の「心」と「時間」にゆとりをもたらしてくれます。
| サービス地域 | ■東京都 東京都23区、三鷹市、調布市、狛江市、府中市、武蔵野市、西東京市、小金井市、小平市、国分寺市、立川市、国立市、八王子市（一部）、昭島市（一部）、日野市（一部）、町田市（一部）、稲城市（一部）、多摩市（一部） ■神奈川県 横浜市鶴見区、神奈川区、横浜市西区、中区、南区、保土ケ谷区、港北区、青葉区、都筑区、旭区、緑区、瀬谷区 川崎市幸区、中原区、高津区宮前区、川崎区、麻生区、多摩区 ■埼玉県 さいたま市浦和区、南区、戸田市、蕨市、川口市、和光市 ■千葉県 千葉市中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区、美浜区、浦安市、市川市、松戸市、柏市、船橋市、流山市、我孫子市、鎌ヶ谷市、八千代市、習志野市 |
初回限定猫の手掃除トライアル 4,980円（税抜）/2.5時間
６位 アールメイド（r-maid）
（画像引用：アールメイド）
アールメイドは、16年以上の実績があり、運営会社はハウスクリーニング業界の老舗として東京近郊で定期サービスを提供しています。一人ひとりのニーズに寄り添い、オーダーメイドの家事サービスが強みです。
特徴的なのは、200時間以上の経験を持つコーディネーターによる的確な提案や、12種類の多様なコース、そして独自の料理レシピです。
料金は1時間あたり2,750円からで、トライアルコースも提供されており、2時間で5,500円となります。
このトライアルを通じ、料理や掃除、整理整頓のサービスを体験可能。プレミアムコースを選べば、サービスを担当するキャストと事前面談ができ、安心して家事代行を依頼できます。
10年以上の実績と3000件を超える成功事例があるアールメイドは、品質重視の方に特におすすめの家事代行サービスです。
| サービス地域 | ■東京都 東京23区、武蔵野市、三鷹市、町田市、府中市、西東京市、調布市、多摩市、立川市、狛江市、小平市、国分寺、小金井市、国立市、稲城市 ■神奈川県 相模原市南区、座間市、大和市、 川崎市川崎区、幸区、麻生区、多摩区、宮前区、高津区、中原区 横浜市瀬谷市、保土ヶ谷区、旭区、鶴見区、神奈川区、西区、中区、港北区、緑区、都筑区、青葉区、南区、港南区、戸塚区、泉区 ■さいたま市 川口市、戸田市、朝霞市、和光市、さいたま市南区 |
| オススメしたい方 | ・ご夫婦共働きで、忙しさのあまり家事に手が回らない方 ・休日は家事に追われずゆっくり過ごしたい方 ・外食が多く、家で手作りの料理を楽しみたい方 ・ご不在時にソーシャルディスタンスを保ってご依頼したい方 |
トライアルコース ２時間5,500円（税込）
７位 myエプロン
（画像引用：ｍｙエプロン）
「マイエプロン」は首都圏に展開する家事代行サービスで、1万2,000件のお掃除実績があります。
月2回からの120分の定期プランがあり、掃除や洗濯などの希望する作業が指定可能になっています。
また、必要に応じたスポットプランの申込みや時間延長、週3回以上のご要望にも対応してもらえます。
独自の「NOと言わない家事代行」を掲げ、通常の家事から高齢者の話し相手、パ－ティ－の飾り付けまで幅広く対応。
サラリーマン向けの身だしなみプランも提供し、Yシャツや靴の手入れに至るまで行っています。
初回のお試しは実質無料で、作業工程はWEBで確認可能。サービスエリアは東京、千葉、神奈川、埼玉とし、家事代行の範囲が広いのが魅力です。
また、利用者の多様なニーズに応える柔軟なサービスを提供しています。
| サービス地域 | ■東京都23区 港区・中央区・千代田区・新宿区・渋谷区・江東区・文京区・台東区・墨田区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区・足立区・葛飾区・江戸川区 ■神奈川県 川崎市（幸区・中原区・高津区・宮前区・川崎区・麻生区・多摩区）（一部を除く） ■千葉県 千葉市（中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区） 浦安市・市川市・松戸市・柏市・船橋市（一部を除く） ■埼玉県 戸田市・和光市（一部を除く） |
初回お試しサービスあり
８位 イエキーピング
（画像引用：イエキーピング）
「イエキーピング」は、東京23区を対象とした家事代行サービスで、毎週1回の掃除を2,200円という手頃な価格で提供しています。
主要プランにはリビング、浴槽、トイレ掃除やベッドメイクなどが含まれ、特に普段掃除が難しい方には最適です。サービスとして、不在時の清掃も行い、帰宅時には清潔な部屋でのホテルのような快適さを提供しています。
利用者は5つの異なるプランからニーズに合わせて選択可能です。初回利用者向けの体験プランも2種類あり、4,000円のライトプランと5,000円のベーシックプランを用意しています。
鍵の管理はセキュリティ会社「ココセコム」に委託し、高い安全性を保証。加えて、特別サービス「イエコック」では、訪問日と次の2日分の3食を含む調理サービスも提供おり、共働き家庭など、毎日の家事に悩んでいる方には大変有益なサービスです。
| サービス地域 | 東京都23区エリア 千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、足立区、葛飾区、江戸川区、練馬区 |
毎週１回 2,200円（税込）からとお手軽に
９位 家ゴト
（画像引用：家ゴト）
パソナライフケアは、家事代行から介護、保育サービスまで多岐にわたるサービスを提供しています。
シニア向けの24時間サポートから遠くの両親へのサポートまで可能です。安心のプライバシーマークを取得しており、お客様の個人情報を保護しています。
スタッフは厳選され、40代〜60代の家事経験者や有資格者が中心に構成されています。さらに、専属プランナーが一人ひとりの要望に合わせたサービスを提案します。
パソナグループが運営しているので、人材育成やサービスの品質にも自信があります。初回利用者には50％OFFのお得なプランも。安心・安全・高品質なサービスを提供しています。
| サービス地域 | ■関東エリア 東京、神奈川、千葉、埼玉 ■関西エリア 大阪、兵庫、京都 ■その他エリア 札幌市近郊、名古屋市近郊、福岡市近郊 |
初回お試しプラン 50％OFF
10位 サンジュ（SUNJU）
（画像引用：サンジュ）
SUNJUは、沖縄県と広島県に事務所を構える家事代行サービス。その魅力は、専属コーディネーターによる柔軟なサポートと、厳しい面接・研修を通過したスタッフのみの採用しているところです。
特に、20年以上の主婦経験を持つスタッフが専任制で家事を提供しますので、一貫したサービスを受けられるのが特徴です。
掃除、洗濯、料理の基本的な家事を提供し、掃除道具や洗剤もスタッフが持参。さらに、不定期のクオリティーチェックや担当エリアマネージャーによるサポートが充実しています。
利用者は「ベーシックプラン」「シニアプラン」「2名でサポートプラン」から選択が可能です。初回利用者は2時間5,478円の「初回お試しプラン」を選べる。
サービスは年中無休（年末年始除く）、損害賠償保険加入済みなので、安心してご利用が可能です。SUNJUは、質の高い家事代行サービスで多くの家庭のサポートを行っています。
| サービス地域 | ■沖縄県 南城市、南風原町、与那原町、糸満市、豊見城市 那覇市、浦添市、宜野湾市、西原町、中城村、北中城村 沖縄市、うるま市、読谷村、嘉手納町、恩納村、北谷町 ■岡山県 岡山市/倉敷市 ■広島県 広島市中区、東区、南区、西区、安佐南区、佐伯区、安芸区 ■福岡県 福岡市中央区、東区、博多区、南区、城南区 北九州市門司区、小倉北区、小倉南区、若松区、八幡東区、八幡西区、戸畑区 |
| こんな方にオススメ | ・共働きで忙しい方 ・妊婦さん ・単身の方 |
初回お試しプラン最大20％OFF
11位 カジタク（KAJITAKU）
（画像引用：カジタク）
イオングループが提供するサービス
「カジタク」はイオングループの家事代行サービスで、約100万件の実績を持つ信頼性の高いサービスです。
特に、整理収納の資格を持つスタッフが対応し、片付けのプロのアドバイスや収納方法を提供するのが魅力です。日曜以外の祝日も対応し、仕上がりに不満があればやり直しも行えます。
また、サービス満足度は97%と高く、72%の利用者が他人に推薦したいと回答しています。一方、定期プランの料金は1時間3,465円で、世帯年収700万円の人に特に適しているとされています。
但し、早朝・深夜の対応はなく、休日は土曜のみの対応となります。予約はネットのみで、即日予約は不可となっています。
信頼のイオングループが運営するサービスとして、家事代行初心者にも安心して利用できる点が特徴です。
| サービス地域 | ■ 東京都…全域 ■ 神奈川県…横浜市、川崎市 ■ 埼玉県…さいたま市、越谷市、吉川市、三郷市、八潮市、草加市、川口市、蕨市、戸田市、和光市、朝霞市、新座市、志木市、富士見市、ふじみ野市、所沢市、川越市、鶴ヶ島市、北本市、桶川市、上尾市、白岡市、蓮田市、春日部市、久喜市、鴻巣市、加須市、羽生市、行田市、熊谷市 ■ 千葉県…千葉市（中央区、美浜区、花見川区、稲毛区）、浦安市、市川市、船橋市、習志野市、松戸市、柏市、流山市、野田市、我孫子市、白井市、鎌ヶ谷市、八千代市、印西市、佐倉市 ■ 愛知県…名古屋市 ■ 大阪府…大阪市、東大阪市、大東市 |
| こんなお悩みの方にオススメ | ・自分で片付けてもリバウンドしてしまう ・いつでも人が呼べる部屋に憧れる ・モノが多くて、収納スペースが足りない |
片付け名人プラン（プロの整理収納サービス）
家事代行初回お試しプラン 5,500円/90分
12位 ダスキンメリーメイド
「メリーメイド」はダスキンが提供する家事代行サービスで、30年以上の経験と厚生労働大臣賞を受賞した接客サービスが特徴です。
教育を受けたプロが提供する「お掃除おまかせサービス」や「家事おてつだいサービス」など、多彩な家事を丁寧・スピーディーに実施します。
特に水回りの掃除は専用洗剤と道具が使われ、オプションでの追加要望も可能です。ただし、全国対応で便利な一方で、スタッフのプロフィールや写真が不足しており、信頼度が低めとの評価を受けています。
また、定期プランの料金は1時間4,950円と高めで、世帯年収1,000万円以上向け。予約やキャンセルにも制約があり、予約のしやすさや希望の通りのやりやすさに課題があるとされています。
| サービス地域 | 中野区、新宿区、杉並区、世田谷区、練馬区、八王子市、町田市、多摩市、狛江市 |
定期プランがおすすめ
家事代行サービスの料金相場
ここからは家事代行サービスの料金相場について、一般的な場合とお試し利用の場合に分けて、解説します。
一般的な料金相場について
家事代行サービスの料金は、サービス内容や部屋の広さ、業者によって変わるものの、概ね1時間あたり2,500円～4,500円が相場とされています。また、最低利用時間が通常2時間以上と設定されているため、一回あたりの料金は大体5,000円～9,000円程度となります。これに交通費や鍵預かり代、スタッフ指名代などが追加される場合もあります。
月に4回利用した場合の料金は、一回あたりの料金を基に約20,000～36,000円が目安となります。一部の業者では定期利用割引や特別プランなども提供していることがありますので、それらも考慮に入れると良いでしょう。
なお、家事代行サービスの利用時間は一般的には1回あたり2～3時間以上が一般的です。3時間利用した場合の料金相場は7,500～13,500円で、これを月2回利用した場合には、約15,000～27,000円程度が月額の料金相場となります。
お試し利用の際の料金相場について
家事代行サービス会社の多くは、初めての利用者向けに、一般的なサービスよりもリーズナブルな料金で提供されるお試しプランを用意しています。その料金相場は2時間でおおよそ6,000円程度（交通費込み）とされています。また、お試しプランがない会社でも、一回限りの利用が可能なスポットプランを設定しているところが多いです。
お試しプランの目的は、利用者がサービスのクオリティやスタッフとの相性を確認するためのものです。そのため、最初は複数の業者のお試しプランを利用してみて、自分に合うサービスを見つけることを推奨します。
お試しプランを利用すると、サービスの全体的な流れや内容、スタッフの人柄などを具体的に把握することが可能となります。
家事代行サービスの流れや申込方法
家事代行サービスの流れは、次の5つのステップになります。
これらのステップを経ることで、利用者は家事代行サービスをスムーズに利用することができます。
申し込み・問い合わせ
家事代行の申し込みは、ウェブサイトや電話、メールで行います。サイトのフォームに氏名、住所、最寄り駅、電話番号等の情報と、依頼したいサービス（掃除、料理など）を入力。数日以内に連絡があり、サービス日時を決定します。
サービスの見積もり
家事代行の見積りはサービス内容と時間によって決まります。また、具体的な料金を確認したい場合には、希望内容と時間を指定し、サービス提供者に直接問い合わせましょう。その際には料金だけでなくサービス詳細も確認しましょう。
契約・スケジュール調整
訪問日程を決定し、当日に家事代行スタッフが訪れ、作業内容をヒアリング後にサービスを提供します。サービスに満足された場合には、その場や後日、本契約を結ぶことが可能です。
サービスの提供
本申し込み後、日時を決定し、担当スタッフが家庭訪問して指定された作業を行います。作業内容や優先順位は事前に伝えておくことが重要です。
サービスへの支払い
サービス提供後の料金は月末締めが一般的で、支払い方法は業者により異なりますが、クレジットカード、銀行振込、自動引き落としなどが選択できます。
家事代行でのトラブルとその対策について
家事代行サービスでは、スタッフのスキル不足や振舞い、清掃不備、無断キャンセルなど、様々なトラブルが起こる可能性があります。
これらを防ぐには、契約前にサービス内容、料金、キャンセルポリシーなどを十分に確認し、あなたの家に出入りすることを踏まえて、信頼性の高い業者を選ぶことが重要になります。
以下、料金、サービス、紛失・破損の３点について解説します。タップすると見たいところに進みます。
料金に関するトラブルと対策
家事代行サービスの利用に際しては、料金体系を理解することが大切です。
ポイントは、1時間あたりの料金、最低依頼時間、延長料金、交通費、鍵預かり料金、指名料、キャンセル料などを確認することです。
また、料金体系は複雑で分かりづらい場合が多いため、理解できない点があれば業者に確認してください。
家事代行サービスに関するトラブルと対策
家事代行サービスのトラブルとして挙げられるものには次のようなものがあります。
- 依頼内容と作業内容が異なっていた
- 作業スタッフの欠勤や遅刻など
依頼内容と作業内容が異なっていた
依頼内容と作業内容が異なるのは、スタッフと利用者間のコミュニケーション不足や作業指示があいまい、作業時間が足りなかったことが主な原因となっています。
特に「清掃の範囲や優先順位」が明確でないと起こりやすくなりますので、作業スタッフに依頼する場合には、次のように伝えましょう。
- 作業内容を明確に伝える
- 作業の優先順位を伝える
作業スタッフの欠勤や遅刻など
スタッフの遅刻や欠勤は利用者のその日の予定に大きな影響や業者に対して不信感が生じることになります。
また、業者による急なスタッフの変更があると、一から信頼関係を再構築する必要がなり、それがストレスになることも。
そのためにも信頼できる業者選びが大切になります。
紛失・破損トラブルと対策
家事代行サービスを利用していると、物品の紛失や盗難、家具や食器の破損といったトラブルがあります。
業者スタッフを自宅に招き作業を行ってもらいますので、上記のトラブルが発生する可能性があります。
また、不在時に家事代行を依頼する場合には、盗難リスクが増大するため特に注意が必要になりますので、信頼できる業者を選ぶことが重要になります。
家事代行サービスのメリットとデメリット
ここからは家事代行サービスのメリットとデメリットについて、解説します。
家事代行サービスのメリット
家事代行サービスのメリットは次の７点になります。タップするとみたいところに進みます。
快適な生活環境が保てる
家事代行サービスは、私たちの生活を快適で充実したものに変えてくれます。
家事全般に精通したプロのスタッフが、徹底的に清掃してくれるため、家の中はいつでも快適な状態を維持することができます。
特に厄介な水回りの清掃をお任せすると、常にきれいな生活空間を保つことが可能となり、日々気持ちよく過ごすことができます。
時間を確保することができる
日々の家事は平均で一日4時間以上かかるといわれていますが、家事代行サービスを利用すればその時間を自分の時間に充てることができます。
例えば、次のようなものに充てることができます。
- 趣味
- 自己啓発の時間
- 家族や友人との時間
家事に対する肉体的・精神的負担を軽減できる
日々の家事は肉体的、精神的負担を増加させる要因となります。
水回りのお掃除や洗濯、料理、食器洗いなどは特に共働きの世帯や子育て中のお母さんにとっては大きなストレスとなります。
しかし、家事代行サービスを利用すれば、これらの負担を大幅に軽減することができます。
実際、家事代行利用者の大部分の方が「家事に関する肉体的、又は心理的負担が軽減した」と両方の面でプラス効果を感じています。
生活の質が向上する
家事代行サービスの利用によって、日常生活に余裕と満足感が生まれ、それによって生活の質を向上させることができます。
洗濯代行を利用すれば、自分で洗濯をしなくても、常に清潔な服が利用できますので、精神的負担が軽くなります。
また、手間のかかる家事から解放されれば、プライベートの時間をより充実させることができますので、それが生活全体の快適性につながります。
家族との時間を確保できる
家事代行サービスを利用することによって、家族との楽しい時間を確保することができます。
例えば、子どもやパートナーと過ごす時間が今より増え、家族で楽しいコミュニケーションをする時間を確保できますので、より良い家庭環境を作り上げることに繋がります。
週末の時間を有効活用できる
家事代行サービスを利用することで、平日できなかった家事を週末にまとめて行うことがなくなりますので、週末の空いた時間を有効活用することができます。
これも、特に忙しい共働き家庭や単身サラリーマンにとって大きなメリットになりますね。
週末は掃除や洗濯などに追われることなく、好きなことに時間を費やしたり、十分な休養を取ることができ、家事に対するプレッシャーも軽減しますので、毎日気持ちよく過ごすことができます。
プロの技術を直に学習できる
家事代行サービスを利用することでプロの技術を直に学習でき、その学習で得たスキルを普段の家事に活用すれば、今よりも効率的に家事を行うことができます。
あわせて、サービスを利用すれば自分では気づきにくい細部まできちんと清掃して貰えるため、キレイな状態をキープすることができます。
家事代行サービスのデメリット
家事代行サービスのデメリットは次の４つになります。タップするとみたいところに進みます。
家事代行の費用が発生する
家事代行サービスの主なデメリットは費用になります。
定期的に利用すると月額で数万円の出費となりますので、家計に負担が及びますが、料金に見合った満足感を得ることができるかどうかを判断基準にすると良いです。
また、必要な時だけ必要な箇所のみ利用したり、料金プランを見直すことでトータルでの費用を抑えることも可能です。
しかし、あまりにも料金が安い業者の場合には品質面で問題ありの可能性がありますので、特に注意が必要になります。
プライバシーがなくなりストレスを感じる
家事代行サービスのデメリットとして、他人を自宅に招き入れることに対する抵抗感があります。
プロのスタッフは契約を結んでいますので、プライベート情報の漏洩リスクの可能性は低いですが、それでも不安な方は、重要書類や私的なものを鍵付きの場所に保管するなどの対策をおすすめします。
家具や床などに傷が付くおそれがある
家事代行サービスのデメリットとして、スタッフが家具を誤って傷つけたり壊したりする可能性があることを理解しておく必要があります。
スタッフはプロですが、人が行う作業なので完全に可能性がゼロとは言えません。大切な家具や賃貸の部屋に傷がついてしまうと、修理費用もかかりますし、精神的なショックを受けます。
絶対に傷つけたくない物は、サービスが開始される前までに別な場所に移しておくことをお勧めします。
また、家事代行業者は損害保険に加入している場合がありますので、サービス終了後にキズになっている箇所を把握した場合には、すぐに業者に連絡しましょう。
家事代行サービスの品質にバラつきがある
家事代行サービスは便利ですが、業者によってスタッフの技術力にバラつきがあります。
そのため、期待していた程のサービスが受けられないケースがあります。
特にマッチング型のサービスは、個々のスタッフの技術力や経験値による影響が大きいため、品質を一定に保証するのは難しいです。
一方、スタッフ雇用型のサービスでは、自社の研修等を通じてスタッフに専門知識や技術力を習得させますので、一定レベルの品質を保証することができます。
家事代行サービスの利用状況
一般的な利用状況について
家事代行サービスの利用は増加傾向にあり、特に働く世帯や高齢者世帯の間での利用が増えています。
当サービスは、忙しくて家事に手が回らない世帯や、高齢などで家事をこなすのが困難な世帯を中心に支持を集めています。
※日本の家事労働時間調査（厚生労働省）によれば、全世帯の平均家事労働時間は1976年の約5時間から2016年には約3.5時間へと減少しましたが、女性の就労率の上昇や高齢化が進む中で家事への負担感は変わらず、このギャップが家事代行サービスの利用を後押ししています。
また、内閣府の「平成30年版 高齢社会白書」によると、高齢単身世帯や高齢夫婦世帯は1965年の約400万世帯から2015年には約1400万世帯へと急増しており、これらの世帯の中には家事支援を必要とする世帯も増えています。
実例１
A社は、女性の就労率が高い都市部を中心に事業展開し、その需要に応えるべく、掃除や洗濯、料理といった基本的な家事から、ペットの世話や留守番まで幅広いサービスを提供しています。
実例２
B社は地方都市や過疎地における高齢者の家事支援に特化し、移動が困難な高齢者のための買い物代行や庭の手入れなど、地域のニーズに応じたサービスを展開しています。
単身者の利用状況について
単身者の家事代行サービスの利用は増加しています。特に就労中の時間帯のサービス依頼に需要があります。
日々の生活の中で家事の時間を確保することが難しい単身者は、家事代行サービスを利用して日々の時間を有効活用しています。
※厚生労働省の「働き方改革実態調査」によると、働く単身者の平日の自由な時間は約3時間と限られています。さらに、日本家族社会学会の調査では、単身者の約4割が家事に負担を感じていると報告されています。
実例３
C社は、単身者のニーズに特化したサービスを展開しており、1回あたりの短時間利用を可能にし、料理や掃除だけでなく洗濯や片付けなどの日常的な家事もカバーしています。
事例４
D社は、自宅で働く時間が長いリモートワーカー（単身者）向けに、家事代行と併せてデスクワークの環境整備などのサービスも提供しています。
独身者の利用状況について
独身者も家事代行サービスの利用が増加しています。
※「総務省の『働き方と生活時間』調査」によると、独身者は平日の自由時間が約3.8時間と、家族世帯に比べて多くなっていますが、その大部分は職場でのストレスや長時間労働によるリフレッシュに使われています。
また、「消費者庁の家事代行サービス利用状況調査」では、独身者の利用理由として「自由な時間を有意義に使いたい」が上位に挙げられています。
実例５
例えば、E社の家事代行サービスでは、独身者向けに「週末パック」を提供。平日に疲労した独身者が、週末はリフレッシュしてもらえるように掃除や洗濯、買い物等の家事全般を代行しています。
事例６
F社では、家事だけでなく、独り暮らしの方のための「孤独対策サービス」も提供。スタッフとの会話やアドバイスも含まれ、心のケアも行われています。
家事代行サービスがおすすめな人
家事代行サービスは、家事をする暇がないくらい忙しい方や、家事スキルに自信がない方、体調や高齢などで日々の家事が困難な方におすすめです。
総務省の「労働力調査」によると、長時間労働者の割合が増えており、特に若年層でその傾向が強いことが報告されています。
また、厚生労働省の「生活習慣病予防に関する調査」では、家事にかける時間が少ないと食生活の乱れや生活習慣病のリスクが上がるとの結果が出ています。
Aさんは、経済的に余裕があり、自己啓発や健康管理に時間を使いたい方です。家事代行サービスを利用することで、一日の大半を仕事に費やすことなく、プライベートな時間も確保することができるようになりました。
Bさんは、育児や介護に忙しいシングルマザーです。家事代行サービスにより、育児や自身の時間を充てることができましたので、精神的な負担を軽減することことができました。
家事代行サービスを利用したい家事とは？
手間がかかる家事としては、次のようなものがあります。
- 浴室掃除
- トイレ掃除
- 洗濯・アイロンがけ
- 料理・食事の準備
- 窓掃除
- 大掃除
上記は家事代行サービスで利用したい家事の代表例となります。
特に忙しい方や家事に不慣れな方からの需要が高くなっています。
Aさんはフルタイムで働く一方で、一人暮らしをしています。自身の時間を仕事や自己啓発に充てたいAさんは、特に時間と手間がかかる洗濯とアイロンがけを家事代行サービスに頼むことで、時間の有効活用を図っています。
Bさんは3人の子供を持つ主婦ですが、繁忙期は家事全般を家事代行サービスに依頼し、子供たちへの育児に専念しています。
家事代行サービスを利用する前に知っておきべきこと
家事代行サービスの範囲について
家事代行サービスは日常的な家事を請け負うサービスで、各社によって提供範囲が異なりますが、主なものは次のとおりです。
- 部屋の片づけ・掃除
- 食器洗い
- キッチン清掃
- トイレ清掃
- 窓ふき
- 植物の水やり
- 洗濯
- アイロンがけ
- ゴミの分別・出し
- 食料品・日用品の買い出し
- 料理の作り置き
- 郵便物の受け取り など
しかし、一方で留守中の来訪者対応や電話対応は一般的に不可となっています。
利用する前に、業者のサービス内容を確認し、条件に合った業者を選びましょう。
家事代行サービスでは対応できないこと
家事代行サービスでは、ハウスクリーニング、身体に触れる行為、医療・介護業務、危険が伴う作業などは通常依頼できません。
また、深夜や早朝の作業、汚れがひどい部屋の掃除、エアコンクリーニング、ワックス掛け等の専門知識を要する作業も依頼はできません。
家事代行サービス料金の仕組み
家事代行サービスの料金は「1時間あたりの基本料金＋交通費」で設定され、基本料金は1時間あたり2,000円～4,500円、交通費は1回あたり700円～1,000円が一般的です。
また、延長料金、スタッフ指名料、カギ預かり料金などのオプション料金が追加される場合もあり、依頼内容、依頼時間、依頼頻度によって変動します。
例えば、「料理代行サービス」や「浴室掃除パック」など依頼内容により料金プランが変わることがあります。
また、作業時間により「2時間プラン」「3時間プラン」などの設定があり、依頼頻度が低いと一回あたりの作業時間や費用が高くなる傾向になります。
当日依頼することを事前にまとめておく
家事代行サービスを効率的に行ってもらうためには、事前準備が大切になりますので、次のものを事前に作成又は用意するとよいです。
- 家事の優先順位を指示するための順位表を作成する
- 掃除道具を準備する
- 貴重品を管理する
- 出入りしてほしくない部屋や触れてほしくない物があれば、当日伝えるための準備をする
依頼する前の事前清掃について
家事代行サービスを利用する前に、依頼者が事前に部屋の掃除や片付けをする必要はありません。主な理由は次のとおりです。
- スタッフはプロなので効率的に作業が行えるため
- 現状を把握するため
- 把握した状況を基に次回の作業戦略を立てるため
（例：A社）
クライアントが事前に掃除をしてしまうと、どこが頻繁に汚れてしまうのか、また、どの部屋が特に注意が必要なのかがわからなくなる。そのため、現状を把握するためにも、事前に掃除をしないでいただきたい。
（例：B社）
クライアントが事前に掃除をしてしまうと、我々の仕事を評価する基準がなくなってしまう。そのため、最初は現状のままでお願いしている。
交通費について
家事代行サービスを利用する際に、依頼料金以外にも派遣スタッフの交通費が発生します。
交通費は利用回数に応じて請求され、サービス終了時に現金で支払うケースが多いです。
交通費の相場は、利用1回につき、約700円～1,000円程度です。ただし、スタッフが2名で来る場合にはその倍額となります。
1回あたりの交通費はそれほど高くありませんが、サービスの利用回数が増えるほど、コストがかかります。したがって、家事代行業者を選ぶ際には、月々のトータルコストを考慮することが大切です。
キャンセル料金について
キャンセルする際には、通常、キャンセル料金が発生します。キャンセル料金は各家事代行業者によって異なりますので、必ず事前に確認しておきましょう。
一般的には、サービス予定日の2～3日前からキャンセル料金が発生し、当日キャンセルの場合には全額請求されます。
外出中のサービスのメリットについて
家事代行サービスは外出中でも利用できます。その場には掃除や料理、子供の送迎まで様々な家事を代行してくれます。
しかも、帰宅後に家の中が綺麗になっているとストレスの軽減につながります。
また、急な外出に対応してもらえるサービスを行っている業者もいますので、事前に調べておくと安心ですね。
まとめ ：初心者にお勧めする家事代行業者12社の特徴
家事代行サービスは、日々忙しい方にとってはとてもありがたいサービスです。
当サービスを利用すれば、現在の生活の質を更に向上させることができますし、また、その空いた時間を有効活用して自分の趣味の時間に充てることができます。
疲れて帰宅した後にお掃除や洗濯、料理するのは大変ですよね。
このように、家事代行業者に任せれば、その空いた時間を自分の趣味やリラクゼーション、友人や家族との時間に充てることができます。
また、家事代行サービスはプロのスタッフが行うため、普段気づかない場所まで丁寧に掃除してもらえます。
家事代行サービスを利用する際、事前にご確認いただきたいことは次のとおりです。
- 対象地域
- 料金
- 最低作業時間
- 清掃範囲
- 実績
- 交通費
- キャンセル料金
※更にもっと、詳しく家事代行サービスの選び方を知りたい方は、コチラをクリックしてください。クリックするとみたいところに進みます。
家事代行サービスの「Q&A」
家事代行サービスとは何ですか？
家事代行サービスは、プロのスタッフがご家庭を訪問して、掃除や料理、洗濯、買い物など、一般的な家事を代行するサービスです。
例えば、忙しい方や体調が悪い方、自分の自由な時間をもっと作りたい方などが、家事をだれかに依頼したいときに、このサービスを利用すると大変便利です。
どのような場面で家事代行サービスを利用すれば良いですか？
家事代行サービスはさまざまな場面で利用することができます。
例えば、仕事で忙しいとき、子育てや介護で家事に手が回らないとき、自分の趣味やリラクゼーションのために時間を作りたいときに便利です。
また、窓拭きやお掃除など、特定の家事のみを依頼することも可能です。
家事代行サービスの選び方は？
家事代行サービスを選ぶ際は、次のポイントを考慮すると良いです。
- あなたが必要とするサービスを提供しているか
- サービスのコストとそれがあなたの予算内に収まっているか
- レビューや評価を見て、サービスの質について確認する
- 信頼、または実績ある業者か
- スタッフが専門知識や社内訓練を受けているか
具体的には、次のとおりです。タップすると読みたいところに進みます。
○私が厳選した「家事代行マッチングサイトオススメ４選」を以下の記事で徹底比較しました。マッチングサイトに迷ったら、是非参考にしてください。
＞＞ 【初心者必見】家事代行マッチングサイトオススメ４選を解説
○家事代行「ダスキンメリーメイド」の料金・サービス内容を徹底検証【口コミ評判から判明したメリット・デメリット】の記事を作成しました。是非参考にしてください。
